ข้อมูลของคุณ เป็นของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บข้อมูลเมื่อคุณสั่งซื้อสินค้า สมัครสมาชิก หรือติดต่อเรา ได้แก่

เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตหรือเดบิตของคุณ การชำระเงินด้วยบัตรดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

• ดำเนินการคำสั่งซื้อ ยืนยันคำสั่งซื้อ รับชำระเงิน จัดส่งสินค้า และแจ้งสถานะ
• ตรวจสอบการชำระเงิน ทีมงานตรวจสลิปด้วยตนเองเพื่อยืนยันยอดโอนก่อนจัดส่ง
• ดูแลลูกค้า ตอบคำถาม รับเรื่องคืนสินค้า และแก้ไขปัญหาการใช้งาน
• ตอบคำถามผ่านแชท AI ใช้ข้อความของคุณเพื่อสร้างคำตอบ เราเก็บไว้เฉพาะคำถามที่ระบบตอบไม่ได้ โดยไม่ผูกกับชื่อหรือบัญชีของคุณ เพื่อนำไปปรับปรุงคำตอบ
• ปรับปรุงบริการ ดูภาพรวมการใช้งานเว็บไซต์เพื่อพัฒนาให้ใช้ง่ายขึ้น
• ข่าวสารและโปรโมชั่น เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม และยกเลิกได้ทุกเมื่อ
• ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การจัดทำเอกสารทางบัญชีและภาษี

ฐานทางกฎหมายที่เราใช้ ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หน้าที่ตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และความยินยอมของคุณ

การเปิดเผยข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้กับผู้ที่ช่วยเราให้บริการคุณเท่านั้น

• บริษัทขนส่ง ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทร เพื่อจัดส่งสินค้า
• ผู้ให้บริการชำระเงิน ข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำรายการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการเว็บไซต์และระบบ เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบป้องกันสแปม
• OpenAI ผู้ให้บริการ AI ของแชท ข้อความที่คุณพิมพ์ในแชทจะถูกส่งไปประมวลผลเพื่อสร้างคำตอบ ซึ่งอาจประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ กรุณาอย่าพิมพ์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือประวัติการรักษา ลงในแชท
• LINE (แจ้งเตือนภายในร้าน) ระบบส่งสรุปคำสั่งซื้อและรูปสลิปไปยังกลุ่ม LINE ภายในของทีมงาน เพื่อให้ตรวจการชำระเงินได้รวดเร็ว
• LINE และ Google เฉพาะเมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วยช่องทางนั้น เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ การใช้ข้อมูลฝั่ง LINE และ Google เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น
• หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย

ผู้รับข้อมูลทุกรายมีหน้าที่ใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่เรากำหนดเท่านั้น

หากต้องการเลิกเชื่อมบัญชี LINE หรือ Google กับเว็บไซต์ คุณยกเลิกสิทธิ์ได้ในการตั้งค่าบัญชี LINE หรือ Google ของคุณ หรือติดต่อเราเพื่อขอลบบัญชีสมาชิก

คุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เราใช้คุกกี้เพื่อ

• ให้เว็บไซต์ทำงานได้ จดจำสินค้าในตะกร้าและสถานะการเข้าสู่ระบบ
• จดจำการตั้งค่า เพื่อให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ
• วิเคราะห์การใช้งาน เพื่อดูภาพรวมว่าหน้าไหนมีประโยชน์

คุณลบหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางส่วนของเว็บไซต์ เช่น ตะกร้าสินค้า อาจทำงานไม่สมบูรณ์ เนื้อหาที่ฝังจากเว็บไซต์อื่น เช่น วิดีโอ อาจมีคุกกี้ของเว็บไซต์นั้นด้วย

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น ข้อมูลคำสั่งซื้อและเอกสารบัญชีเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด รูปสลิปเก็บคู่กับคำสั่งซื้อนั้น ข้อมูลบัญชีผู้ใช้เก็บไว้จนกว่าคุณจะขอลบ เมื่อพ้นระยะเวลาแล้ว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวคุณได้

ความปลอดภัย

เราเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลด้วย HTTPS จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็น และดูแลระบบให้ทันสมัยอยู่เสมอ รูปสลิปเก็บในพื้นที่ที่บุคคลทั่วไปเข้าถึงไม่ได้ และลิงก์ดูสลิปที่ส่งให้ทีมงานจะหมดอายุภายใน 14 วัน หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายกำหนด

สิทธิของคุณ

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังนี้

ติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิได้ทุกเมื่อ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บตามกฎหมายอาจลบไม่ได้จนกว่าจะครบกำหนด

ผู้เยาว์

สินค้าของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็ก ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีควรได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนให้ข้อมูลหรือสั่งซื้อสินค้า

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว ฉบับล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบบนเว็บไซต์

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ ติดต่อ PANANCHITA ได้ทาง LINE Official หรือหน้า ติดต่อเรา